島根県立石見海浜公園にある水族館
しまね海洋館アクアス

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お知らせ

臨時休館に伴う入館券や年間パスポートの取り扱いについて(2020年5月31日更新)

2020.04.11 - お知らせ

新型コロナウイルス(COVID-19)感染症拡大防止に伴う臨時休館では、お客様に大変ご迷惑をおかけしております。

つきましては、お手持ちの入館券や年間パスポートなどの取り扱いについて、ご案内いたします。

1、しまね海洋館アクアス窓口で購入いただいた入館券

有効期限はありませんので、引き続きご利用いただけます。

2、コンビニエンスストアで購入いただいたチケット

有効期限の記載があるものがありますが、期限を過ぎてもそのままお使いいただけます。

3、電子チケット(アソビュー)

チケット返金フォームにてお手続きください(チケット返金フォームはこちら

4、旅行会社、共済・互助会、外部券売所などから発行されたチケット

恐れ入りますが、発行元にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

5、年間パスポート(アクアスファンクラブ会員様)

有効期限日から休館しました日数分(52日)の入館料を免除させていただきます。

年間パスポートの有効期限が2020年4月10日以降の年間パスポートをお持ちの方は、

有効期限日から休館した日数分(52日)の入館料を免除させていただきます。

(例)有効期限 2020年4月10日 → 2020年6月1日 まで

(例)有効期限 2020年5月10日 → 2020年7月1日 まで

※入館時にご提示ください。有効期間を変更したカードと交換いたします。

6、島根ふるさとフェア(2020年1月・広島市にて開催)アクアスブースにて発行された無料入館券をお持ちの方

有効期限(2020年8月31日)を延長いたします。

有効期限 2020年8月31日 → 2020年10月31日

※ご不明な点がございましたら、しまね海洋館アクアス(0855-28-3900/AM9:00~PM5:00)まで

お問い合わせください。